Me permito apoyar la recomendación de Octavio Rojas en su blog http://octaviorojas.blogspot.com/2009/07/relaciones-publicas-la-relacion-cliente.html, con respecto al video que presenta sobre la relación cliente agencia.
Es una parodia bastante cercana y sobretodo cotidiana que nos muestra las necesidades de los clientes, los presupuestos escasos, las limitaciones de comunicación. Y más que nada el esfuerzo de los que trabajamos en comunicación por traducir esas necesidades en productos que beneficien al cliente.
Estamos en la era en la que las organizaciones ya no proponemos productos, sino que los consumidores nos dicen exactamente lo que necesitan y como lo quieren, y son ellos quienes le van dando forma al mercado y a su desarrollo, son ellos los que nos empujan a desenvolver nuestras estrategias de comunicación y porque no de comercialización para satisfacer sus expectativas. Estuve buscando también algunos comentarios sobre el video en internet, y hay algunos que comentan los esfuerzos de los comunicadores, diseñadores, o directores por tratar de hacer entender a los clientes el valor de su trabajo y el esfuerzo que requiere (que no siempre es tomado en cuenta), lo cual también me parece un punto de vista super interesante.
Definitivamente un video excelente que nos hace pensar en pocos instantes en las muchas situaciones profesionales a las que podríamos aplicar cada una de las inquietudes que nos plantea.
Es una parodia bastante cercana y sobretodo cotidiana que nos muestra las necesidades de los clientes, los presupuestos escasos, las limitaciones de comunicación. Y más que nada el esfuerzo de los que trabajamos en comunicación por traducir esas necesidades en productos que beneficien al cliente.
Estamos en la era en la que las organizaciones ya no proponemos productos, sino que los consumidores nos dicen exactamente lo que necesitan y como lo quieren, y son ellos quienes le van dando forma al mercado y a su desarrollo, son ellos los que nos empujan a desenvolver nuestras estrategias de comunicación y porque no de comercialización para satisfacer sus expectativas. Estuve buscando también algunos comentarios sobre el video en internet, y hay algunos que comentan los esfuerzos de los comunicadores, diseñadores, o directores por tratar de hacer entender a los clientes el valor de su trabajo y el esfuerzo que requiere (que no siempre es tomado en cuenta), lo cual también me parece un punto de vista super interesante.
Definitivamente un video excelente que nos hace pensar en pocos instantes en las muchas situaciones profesionales a las que podríamos aplicar cada una de las inquietudes que nos plantea.
En mi intento por probar las posibilidades del blog, Les adjunto también el video que igual pueden encontrar en el blog de Octavio Rojas :)
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